В магазине продают через кассу списанный товар

Сдачи не будет

Если продавец отказывается выдать сдачу с крупной купюры, это можно расценить как фактический отказ продать товар. По сути торговля в магазине является договором купли-продажи или публичным договором.

К этой ситуации можно применить правила ч. 3 ст. 426 ГК РФ. Торговая точка не может отказаться предоставить вам товар или услугу, если у неё есть такая возможность. А письмо Минфина № 104 от30.08.2003обязывает выдать сдачу и чек покупателю.

Если кассир отказывается выдать вам сдачу при покупке — он нарушает ваши права.Варианты воздействия: жалоба в Роспотребнадзор, запись в книге отзывов и предложений. Роспотребнадзор обязан проверить обращение, если нарушение выявят — магазин оштрафуют.

Причина 2 — воровство товара покупателями

Недобросовестные клиенты воруют все: от дорогого алкоголя до копеечных салфеток.

Здесь однозначно проигрывают магазины самообслуживания, где клиент в торговом зале предоставлен сам себе.

Однако сам формат настолько удобен и экономичен, что отказываться от него ни в коем случае не нужно. Как бороться:

1. охрана торгового зала. Присутствие сотрудника службы безопасность напрочь отбивает желание что-то украсть. Есть нюанс: нужно тщательно подбирать сотрудников охраны. Случаи воровства среди них тоже не редкость;
2. установите на выходе рамки-сканеры. Так покупатель, прихвативший товар не сможет покинут магазин незамеченным.
3. видеосъемка пригодится и здесь. Затраты на установку и эксплуатацию систем видеонаблюдения с лихвой окупятся. Неплохое решение — установка муляжей камер совместно с рабочими устройствами;

Как воруют кассиры: схемы мошенничества в магазине

«Если посмотреть на статистику распределения краж, то получим следующую картину: 40% краж приходится на долю покупателей (так называемые шоплифтеры), еще 40% — на кассиров и около 20% — на весь оставшийся внутренний персонал магазина», — говорит Анатолий Цилюрик, ведущий эксперт по программному обеспечению для контроля кассовых операций Set Prisma компании «Кристалл Сервис».

Если о шоплифтерах написано много (в социальных сетях не сложно найти целые сообщества, где люди делятся своими успехами и составляют рейтинги.

А интернет-магазины наперебой предлагают купить оборудование, предназначенное

«ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО для проверки и выявления УЯЗВИМОСТЕЙ противокражных систем»

), то про воровство кассиров и способы обмана все могут только догадываться. О последних мы и поговорили с Анатолием. Главный подозреваемый Кассир — одна из самых низкооплачиваемых профессий в магазине, и в тоже время этот сотрудник каждый день имеет дело с большим объемом денег и товаров — как тут удержаться и не украсть?

Неудивительно, что среди кассиров много хороших психологов. Они много общаются с людьми, хорошо понимают психотипы.

А глупая болтовня или балаган с медлительностью работы может оказаться ничем иным, как спланированной и заранее рассчитанной атакой на кошелек неосмотрительного покупателя. Кассир достаточно точно может определить, кто из покупателей склонен проверить чек, а кто — нет.

И точно понимает, с кем можно «поработать», а кого лучше честно отпустить. Далеко не все сотрудники кассового узла именно такие, но часть из них явно недооценена.

Теперь вы немного лучше представляете, с кем имеете дело на кассе?

Схемы мошенничества Схемы можно условно разделить на две группы:

1. Схемы, связанные с товарами
2. Схемы, связанные с кассовым чеком

Схемы, связанные с товарами Продажа алкоголя в ночное время С точки зрения закона продажа алкоголя в ночное время является прямым нарушением.

На первый взгляд, для магазина прямой потери нет, скорее, можно говорить о дополнительной прибыли. Но это справедливо только до момента прихода проверки.

Зачем это нужно? Если кто-то спрашивает вечером или ночью алкоголь, значит, он ему очень нужен или это представитель контролирующего органа.

В любом случае, можно смело просить за бутылку на 5-10% больше розничной стоимости. Скорее всего, покупатель будет согласен и на такую накрутку (ведь альтернативы, по большому счету, нет). Заработанный процент можно спокойно взять себе.

При этом все будет честно — товар будет продан, а деньги за него согласно кассовому чеку окажутся в кассе. Как это сделать? Так как продажа алкоголя напрямую запрещена, то, скорее всего, пробить товар по кассе просто не получится.

Но ничего страшного. Кассир продает алкоголь за наличные и делает соответствующую запись где-нибудь на листочке (название/цена). На следующее утро он берет точно такую же бутылку и на нее пробивает чек. Сама бутылка возвращается на полку, а в кассу вносится корректная сумма (за вычетом тех самых 5-10% накрутки).

Как этому противостоять? Много ли людей покупают алкоголь утром? Аналитическое программное обеспечение отлавливает такие чеки и сообщает о подобном факте нарушения.

Как это сделать? Кассир берет упаковку товаров с одним штрихкодом на ней. Сканирует товар, но не изменяет количество на число товаров в упаковке.

Как этому противостоять? Необходимо вести контроль продажи товаров в упаковках. Свести воедино видео и содержимое чека просто.

Результат обмана легко раскрыть и доказать.

Лишний товар в чеке «В наше время не обсчитывают. Не буду смотреть в чек!» — думал доверчивый покупатель. Зачем это нужно? Покупатель берет много однотипного товара.

Легко «случайно» добавить в чек чуть больше товаров того же типа.

Как это сделать? Кассир сканирует несколько товаров, а один из них сканирует дважды, пока покупатель отвернулся или зазевался.

Как этому противостоять? Первый контролер в этой ситуации — сам покупатель. Второй — вы и ваш верный помощник — аналитическое программное обеспечение для контроля кассовых операций.

Как оно здесь поможет? Система настроена так, чтобы отслеживать подобные чеки. Просто сравните содержимое чека и предоставляемый видеоряд.

Продажа весового товара с заведомо малым весом Огромный окорок весом всего в 100 грамм.

Первый ― покупатель заранее клеит на весовой товар штрихкод от более легкого и кассир на кассе просто «не замечает» подмены.

Второй сложнее ― предварительно необходимо напечатать штрихкод с закодированным в нем весом и ценой. После штрихкод необходимо приклеить на руку и при сканировании весового товара просканировать не его «родной» штрихкод, а тот, что приклеен на руке. Кстати, этот же метод подойдет и в случае продажи одного товара, а добавления в чек другого.

Вам просто потребуется еще один штрихкод для штучного товара. Теперь можно продавать дорогой алкоголь по цене другого, более дешевого.

Как этому противостоять? Ответ уже ясен — необходимо программное обеспечение, способное отлавливать часто встречающиеся недорогие весовые товары и предлагать проверить действительно ли на видео продается тот товар, который сканируется. Возврат товара без товара Утром деньги, а стулья вечером.

Зачем это нужно? Покупатель возвращает не сам товар, а только его упаковку или же вообще ничего не приносит. Кассир делает возврат. Деньги идут кассиру, а товар остается у покупателя. Как это сделать? Родственник или друг кассира совершает покупку и в этот или на следующий день делает возврат товара.

Деньги выдаются, а товар не возвращается. Как этому противостоять? По-хорошему, штрафовать. Если кассир доказывает, что товар был принят и он его добросовестно вернул на полку или в отдел, проверьте видеоряд — был ли товар в момент возврата действительно возвращен покупателем.

Если возвращается коробка, кассир должен открыть ее и убедиться, что товар внутри.

Умышленный пропуск товара И сканер не пищит… Зачем это нужно? Так можно легко подарить товар родственнику или другу. Как это сделать? Кассир сканирует товары, но для части товаров закрывает штрих-код рукой и проносит его мимо сканера.

Визуально похоже, что вы просканировали товар. По факту товаров в чек не добавляется. Как этому противостоять? Защит может быть несколько.

Первый вариант — охранник, который внимательно наблюдает за кассирами.

Если сканер не “пикнул”, а товар был пронесен, охранник подходит и обращает на это внимание кассира.

Есть и другой надежный помощник — специальное аналитическое программное обеспечение для контроля кассовых операций.

Логика крайне проста. Если прикрывать рукой штрих-код, то ритм сканирования товаров собьется. Человеку сложно ощутить этот ритм.

Машина же, напротив, справляется с этим «на ура». А видео с цифровой камеры наблюдения в окне программы избавит от всех сомнений.

Схемы, связанные с кассовым чеком Шаг 1: не выдать чек покупателю Невыдача чека покупателю позволяет воплотить в жизнь целую серию атак. Невыданный чек не всегда «ошибка по невнимательности». Если чек не забрал покупатель, значит его не обязательно «закрывать» или фискализировать.

Деньги покупателя не зафиксированы фискальным регистратором и, с точки зрения государства, акта продажи не было. После ухода покупателя у кассира множество вариантов, например, он может отменить чек или позицию и получившийся излишек денежных средств забрать себе. Забыл выдать чек Как это сделать?

Списание товара, пришедшего в негодность

Списание пришедшего в негодность товара — процесс довольно простой, поскольку, по сути, является этапом инвентаризации. Если в ходе проверки найдены испорченные продукты, их надо заактировать, представить комиссии, заполнить и подписать акты ТОРГ-15 или ТОРГ-16.

Наличие этих документов позволяет списать товар.

Для актирования испорченных товаров, которые законно можно продавать после уценки, заполняется акт ТОРГ-15. Он составляется в трех экземплярах и подписывается членами инвентаризационной комиссии с участием представителя руководства, материально-ответственного лица и при необходимости — представителем санитарного надзора.

Один экземпляр нужно передать в бухгалтерию для списания с материально-ответственного лица потерь, второй — оставить в проверяемом подразделении, а третий — отдать материально-ответственному лицу.

применяется, если товар пришел в негодность и не подлежит дальнейшей реализации, в том числе и по причине истекшего срока годности. Составляется он также в трех экземплярах и передается тем же лицам, что и в случае с ТОРГ-15.

Выручай-карта

Такая схема особой опасности для покупателя не несет.

Суть в следующем. Если у вас нет карты лояльности от магазина и вы не хотите ее приобретать, кассир может незаметно воспользоваться своей картой. При этом все бонусы от покупки достанутся предприимчивому кассиру. За день таким образом можно собрать неплохую сумму.

При этом и кассиру хорошо, и покупатель ничего не теряет. Однако руководство магазина, как правило, будет возражать. И если возникнет подозрение, сотрудника могут уволить.

Есть и другая схема схожего обмана, она уже более опасная и покупатель из-за нее страдает. Суть ее в следующем. У покупателя есть карта лояльности, но кассир при оплате товара использует не ее, а свою собственную карту, незаметно совершив подмену. Таким образом покупатель лишается своих законных бонусов, а это уже потери.

Если такой факт будет обнаружен, кассира накажут, поскольку так делать нельзя.

Однако если вы не будете внимательны, вы даже не заметите, что в чеке указана карта лояльности с другим номером.

Справедливости ради, стоит отметить, что есть честные магазины, где служба безопасности работает не только для того, чтобы ловить воришек в толпе покупателей, но и чтобы контролировать честность продавцов и кассиров.

Однако не все магазины такие, да и человеческий фактор еще никто не отменял.

Пять незаконных требований кассира при оплате покупателем товара в магазине

7 декабря 2020Полная статистика будет доступна после того, как публикация наберет больше 100 просмотров.Стиль покупок у каждого может быть свой: кто-то часами выбирает товары, раздумывая купить или нет, а кто-то берет все, не глядя, – лишь бы поскорей уйти.Но финального этапа покупки – расчета с кассиром – не миновать никому. И до чего же обидно становится, когда строгая дама за кассой вдруг заявляет, что оплату провести невозможно: мы уже считаем товар своим, а приходится в итоге уходить ни с чем.

Но, прежде чем расстраиваться, предлагаю оценить, насколько соответствует закону отказ кассира принять у вас деньги в оплату товара.

Можно выделить как минимум пять случаев, когда кассир на самом деле обязан произвести расчет.1. Банковские карты не принимаем – только наличныеЗа последнее время мы настолько привыкли к банковским картам, что оплатить товар наличными нередко становится настоящей проблемой. Между тем, с точки зрения закона, далеко не всегда магазин прав, лишая покупателя возможности расплатиться банковской картой.

С 2015 года в Законе о защите прав потребителей появилась статья 16.1, которая вменила в обязанность продавцам обеспечить покупателям возможность расплачиваться по своему выбору: либо наличными деньгами, либо национальными платежными инструментами. Под угрозой штрафа продавец обязан обеспечить покупателям расплатиться с помощью платежных карт в рамках национальной системы, если:- их совокупная выручка (по всем точкам) за предыдущий календарный год превышает 40 млн рублей- или выручка одной конкретной точки превышает 5 млн рублей за предыдущий календарный год.Продавец, который по своим финансовым показателям не попадает в указанные рамки, имеет право вести расчеты с покупателями только наличными деньгами.

Также основанием для снятия обязанности установить банковский терминал оплаты является отсутствие технической возможности в торговой точке подключиться к сети интернет или подвижной радиотелефонной связи. В иных случаях за нарушение возложенной законом обязанности продавцу грозит высокий штраф: от 30 до 50 тысяч рублей.Между тем, учитывая разъяснения Роспотребнадзора, следует отметить, что указанная обязанность продавца распространяется только на карты национальной платежной системы (известной всем МИР). Поэтому международные карты (Виза, Мастеркард и др.) продавец вправе, а не обязан принять к оплате.2.

При оплате картой товар дорожеЕсли продавец все же принимает банковскую карту к оплате, то закон ему строго запрещает устанавливать различные цены на товары в зависимости от формы расчета. Не секрет, что при безналичном расчете продавцу приходится платить комиссию банку за денежный перевод. Поэтому иногда продавцы пытаются переложить эти расходы на покупателей, поднимая цену на товар, как только покупатель достает банковскую карту.

За такое нарушение продавцу придется заплатить тот же штраф: от 30 до 50 тысяч рублей, ну и дополнительно возместить все убытки покупателю. 3. У вас рваная купюра – заменитеЦентробанк признает вполне платежеспособными банкноты, которые имеют:- надписи постороннего характера, оттиски штампов,- проколы и небольшие отверстия,- потертости и загрязнения.Кроме того, сила законного средства платежа придается банкнотам, надорванным либо утратившим края или углы. Поэтому кассир или продавец не имеет права отказываться принимать деньги с такими повреждениями.

Законно он может не принять лишь банкноты, которые испорчены намного больше, в связи с чем подлежат изъятию из денежного оборота (в частности, если утрачен значительный кусок купюры или купюра склеена из нескольких фрагментов). Такие банкноты можно обменять в банке.4.

Слишком крупная купюра – сдачи нетЗакон не предусматривает каких-то ограничений относительно максимального достоинства купюр, которыми можно расплачиваться.

Поэтому отказ продавца принять крупную купюру по мотиву «нет сдачи» законным признать нельзя. Это расценивается как необоснованный отказ от заключения публичного договора (коим является розничная продажа) и нарушение прав потребителя со всеми вытекающими последствиями: возмещение убытков, компенсация морального вреда, штраф.

Поэтому, к примеру, даже за 5-тысячную купюру продавец обязан передать покупателю булку хлеба и отдать всю положенную сдачу до копейки.

Как бороться

Единственный выход — усилить контроль за продавцами.

Понятно, что к каждому сотруднику администратора не приставишь, но это и не нужно.

Достаточно делать следующее:

1. ведите видеосъемку в торговом зале и кассовой зоне. Это дисциплинирует персонал и сокращает количество любых нарушений, в том числе и продажи мимо кассы.
2. сравнивайте показатели продавцов друг с другом. Если ежесменная выручка одного из сотрудников сильно меньше выручки остальных и такое продолжается уже не один месяц, возможно, сотрудник приторговывает “леваком”. Контроль лучше вести не вручную, а при помощи товароучетных систем. Программа ЕКАМ позволяет формировать аналитику по каждому сотруднику — вы наглядно увидите и сравните все показатели;
3. проводите контрольные закупки товара в своем магазине. Лучше подлог обнаружите вы, чем полиция или налоговая. Если нет возможности провести проверку самостоятельно — можно заказать услугу “Тайный покупатель” в одной из специализированных компаний;

Что делать, если вам отказались продавать товар по стоимости из ценника?

Естественно, здесь речь идет в первую очередь о тех случаях, когда разница в цене товара очень высока (ведь вышеуказанные законы касаются не только продуктовых супермаркетов, но и, например, магазинов бытовой техники и электроники). И здесь есть два варианта.В первом случае покупатель отказывается приобретать товар по более высокой по сравнению с указанной в ценнике стоимости и подает продавцу письменную претензию, в которой требует продать товар по первоначально указанной цене. Получив отрицательный ответ, покупатель прикладывает его к жалобе в Роспотребнадзор и исковому заявлению в суд.

Также потребуется приложить фото ценника.Во втором случае покупатель оплачивает товар по цене на кассе, направляет продавцу претензию с требованием вернуть разницу, а затем обращается в суд, приложив к исковому заявлению чек, фото ценника, претензию и ответ на нее от продавца.

В требованиях помимо возврата разницы в цене можно указать возмещение морального вреда.К слову, иногда проблему можно решить на месте, даже если кассир и администратор с вами не согласны: у большинства крупных магазинов имеется горячая линия, и иногда звонок на нее по вышеуказанным проблемам дает результат.О том, как может быть обманут покупатель с картой рассрочки, вы можете узнать Подпишитесь на 9111.ru в Яндекс.Новостях Написать личное сообщение автору

Виды потерь в магазине и причины их возникновения

Потери в магазине делятся на три категории: 1.

Списание в магазине – товар ненадлежащего качества, просроченные сроки годности. 2. Недостача товара – причина отсутствия товара невыявлена (кражи) 3. Уценка (Markdown) – реализация ниже себестоимости Наибольший процент потерь в магазине приходится на списания 71% или около 2% от товарооборота.

Недостача товара составляет около 11% от потерь в магазине или 0,3% от товарооборота.

И уценка 18% и 0,5% от общих продаж.

Способы обмана на кассах в супермаркетах .

Не попадитесь!

16 октября 2020Полная статистика будет доступна после того, как публикация наберет больше 100 просмотров.До сих пор встречаются случаи, когда работники касс в супермаркетах обманывают покупателей. Даже сейчас в век автоматизации, когда кассиры просто сканируют товары и сами ничего не считают.

Обсчитать, казалось бы, невозможно — компьютер все расчеты проводит сам. Но тем не менее. Способы развода совершенствуются.

Казалось бы, когда вы оплачиваете товар банковской картой, обмануть вас довольно сложно. Но и здесь также можно нарваться на разводку. Новые методы оплаты приводят к новым способам развода.

Фантазия людей безгранична. Полностью от обмана наверно избавятся только тогда, когда откажутся от кассиров полностью и заменят их автоматическими кассами с самообслуживанием. Рассмотрим возможные варианты развода. Способ 1.Покупатель перед вами оплачивает товар наличными.

В любом случае он может сказать, что ошибся и забыл закрыть предыдущий чек по невнимательности.

И если вы сразу не заметили лишние товары, то потом будет сложно что-то доказать. Работник кассы всегда может сказать, что раз пробили, значит товар был. Способ 2. Если вы используете банковскую карту, кассир может провести карточкой и снять ваши деньги.

А вам сказать, что операция отклонена. И попросить заплатить наличными. В этом случае просите кассира дать чек, который подтвердит, что операция отклонена.

С помощью него вы можете доказать банку, что не платили. Способ редкий, так как обычно сейчас покупатель не отдает карту кассиру, а прислоняет или вставляет ее в терминал самостоятельно.

Большинство аппаратов к тому же просто не позволяют снять деньги.

Даже если будут списаны с карты, а операция отклонится, они поступят на счет магазина в банке, откуда затем их можно будет достать, опротестовав операцию через ваш банк. Но для этого сохраняйте чек! Замечу, что на кассе может произойти реальный технический сбой, который к мошенничеству не имеет никакого отношения.

В этом случае деньги с карточки у вас действительно спишутся, а чек кассовый аппарат не выдаст. Такое очень редко, но бывает!

Тогда вам нужно будет оплатить покупку еще раз и обязательно сохранить чек, с которым обратиться в ваш банк, чтобы опротестовать операцию.Способ 3. Добавление в ваш чек постороннего товара вручную.

Некоторые товары кассиры не сканируют, например, хлеб, а добавляют их самостоятельно с помощью специального кода. Поэтому могут вам добавить такой товар, если, например видят, что вы хотите расплатиться наличными.Способ 4.Банально вам просто не додадут сдачу.

Это самый древний и банальный способ развода.

От него полностью защищены только владельцы банковских карт, оплачивающие покупки безналично.

Внимательно относитесь к покупкам в магазинах и не попадайтесь!

Должны ли в магазине продать товар по стоимости, указанной на ценнике?

Вернуться к вопросамМаксим Глазков,13 июня, 202048061На выходных зашёл в дисконт Nike.

Присмотрел кеды за 2200 ₽ (цена была указана на упаковке, других ценников не было). На кассе мне сказали, что коробки с обувью перепутаны и эта модель стоит 4200 ₽ (кассир определил это по коду внутри ботинка). Разочаровался и отступил. А ведь мог по закону потребовать купить по указанной цене?

173Ответы: 1113 июня, 2020Генеральный директор 44Права покупателя защищает Закон «О защите прав потребителя», а также Гражданский Кодекс Российской Федерации.

В пункте 2 статьи 10 Закона «О защите прав потребителя» указано, что стоимость-цена товара — это обязательная информация, в ст. 22 даётся 10-дневный срок на добровольное урегулирование конфликта с покупателем, который получил недостоверные сведения о товаре. Постановление Правительства РФ №55 чётко оговаривает и обязательные сведения, которые обязаны предоставить покупателю.

В Правилах продажи товара цена (пункт 11) должна быть представлена доступно и понятно. В случае несоответствия цен Закон встаёт на сторону потребителя, отказывая торговой организации в праве менять ценник (ГК РФ, ст.

426). Выявленное несоответствие цен считается административным правонарушением, за которое (Кодекс об административных правонарушениях, ст. 14.7) продавец заплатит от 3 до 5 тысяч ₽, директор — от 10 до 30 тысяч, а организация — до 50 тысяч ₽.

За нарушение закона «О защите прав потребителя» (ст.14.8 КоАП) сотрудники магазина заплатят штраф до 1000 ₽, а магазин — до 10 тысяч ₽. Кроме того, покупатель может потребовать возмещения морального ущерба. В случае если покупатель настаивает на том, что он прав, и хочет приобрести товар по указанной цене, магазину просто приходится удовлетворить его требования во избежание проверок и штрафов.

​ КомментироватьПоказать 6 комментариевниколай попов14 июня, 202040Неоднократно в «Магните» покупал в похожей ситуации товар по цене, указанной на ценнике.

Продавали без проблем. Ценник тоже меняли сразу. КомментироватьЕлена Бобкова14 июня, 202062Бершка.

магазин в Саратове. На эту же просьбу о несоответствии цены на ценнике и на кассе молча при мне переклееили цену на большую. и вуаля — НЕТ проблемы!!! На жалобу ответили: не нравится — идите лесом, у нас всегда так, политика магазина. ​ КомментироватьПоказать 1 комментарийАлександр Кулешов15 июня, 202020Если кратко, то при условии, что на ценнике и на витрине один и тот же товар, тогда да — обязаны.

Но вот, если на ценнике написано «яблоко зелёное», а там «яблоко красное», то уже нет. КомментироватьПоказать 1 комментарийЙорик Бедный15 июня, 2020712В рашке никто никого не защищает. Все ссылки — мёртвому припарка.

​ КомментироватьПоказать 3 комментарияНикита Болознев16 июня, 202090Тут другая ситуация, обувь была не в своей коробке, как я понял, значит, ничего тебе не должны, а то любой дурак переложит кроссовки за 15 тысяч в коробку от тапочек за 500 ₽ и будет требовать продать. КомментироватьПоказать 1 комментарийАндрей Потапов16 июня, 202050После недолгого скандала нам продали кроссовки по цене, указанной на коробке. Дело было в адике. Разница в цене была весомая.

КомментироватьВиктория Сорокина08 июля, 202011Дорогие кроссы переложил в коробку из под дешёвых и давай закон требовать — вы обязаны! вы мне должны! Я в таком случае полицию вызывала и обвиняла в мошенничестве. КомментироватьПоказать 2 комментарияalina24 ноября, 202000Что делать, если в магазине одежды, допустим, изначально цена на вещь была 499 ₽, а потом на этот ценник наклеили другой (просто наклейка) 599 ₽, можно ли требовать, чтобы продали товар за 499 ₽?

КомментироватьВиктория Полеева19 октября, 201900А с сотовыми магазинами это тоже действует?

Пришла в магазин МТС купить маме в подарок телефон — ценник был указан, товар ему соответствовал.

Продавец консультант час мне про этот телефон втирал, в итоге согласилась — упаковывайте.

Подхожу на кассу, он мне говорит — ой, у нас тут обновление цен, телефон теперь на 1000 дороже! Могла ли я запросить продать за ту цену, что была указана на витрине? КомментироватьМихаил Вересков12 ноября, 201910Я в таких случаях фотографирую ценник и соответствующий товар и предъявляю на кассе.

Если не слишком торопитесь, то можно отстоять свои права! КомментироватьОтветить

Поступление маркированного товара в магазин, списания, возвраты

Поступление, возврат или списание маркированного товара должны отражаться в системе маркировки (с момента, когда оборот немаркированного товара будет запрещен). Оформлять данные операции можно будет помощи систем электронного документооборота (ЭДО).

Операторы ЭДО будут отправлять коды маркировки в составе УПД (универсальный передаточный документ). Подписание такого УПД вашей УКЭП будет являться этапом смены владельца маркированного товара в системе учета маркировки.В УПД от поставщика будут перечислены коды маркировки тех экземпляров товаров, которые физически вам передаются. После подписания УПД эти коды маркировки попадают на ваши остатки в системе маркировки.