Претензия о возврате денежных средств за бронирование номера образец

Претензия о возврате денежных средств за не оказанный туристический продукт 2021

Генеральному директору________________________От ________________Представитель ____________ Претензияо возврате денежных средств за не оказанный туристический продукт. 30.06.2018 г. Между мной, ______________, и ООО ___________ был заключен договор № от 30.06.2018 г. Согласно п. 1.1. вышеуказанного договора Турфирма обязуется оказать услуги по реализации туристического продукта согласно листу бронирования №4 от 30.06.2018г.Во исполнение вышеуказанного договора была произведена полная оплата стоимости туристического продукта, что подтверждается квитанцией об оплате от 30.06.

2021 года. , 29.07.2018 г.04.08.2018 г. на почтовый адрес менеджера, указанного в листе бронирования, было отправлено заявление с требованием подтвердить готовность выполнить вышеуказанный договор.12.08.2018 г. был получен ответ, что ООО __________ не является в данном случае туроператором и выполнить взятые договором обязательства не может, так как считает, что в данном случае является агентом.

Также на встрече, которая состоялась 11.08.2018 г., Заместитель генерального директора _______ сообщил, что ООО _________ приносит свои извинения, но предоставить туристический продукт не может.

Более того, на указанной встрече были возвращены заграничные паспорта без необходимых для путешествия виз.С позицией ООО ___________ нельзя согласиться, так как указанная позиция противоречит договору № 22154 от 30.06.2018 г.

и нормам действующего законодательства.В договоре № 22154 от 30.06.2018 г ООО _________ выступает как туроператор с реестровым номером __________, ни о каких иных туроператорах ни в договоре, ни в заявке на бронирование речи не идет.В соответствии со ст. 10.1. Федерального закона

«Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»

«Договор о реализации туристского продукта, заключаемый между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом, наряду с условиями, предусмотренными ст. 10 настоящего Федерального закона, должен также включать:полное и сокращенное наименования, адрес (место нахождения) и почтовый адрес турагента;информацию о том, что лицом (исполнителем), оказывающим туристу и (или) иному заказчику услуги по договору о реализации туристского продукта, является туроператор;При реализации турагентом туристского продукта от своего имени в договоре с туристом и (или) заказчиком должно содержаться указание на туроператора, сформировавшего туристский продукт, в том числе на способы связи с туроператором (номера телефонов, факсов, адрес сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», адрес электронной почты и другие сведения).»Аналогичные условия закреплены в п.

14 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта.Указанные условия являются существенными условиями договора, при отсутствии которых можно однозначно сделать вывод, что ООО _____________ в данных отношениях выступает как туроператор.Кроме того, в соответствии с положениями статьи 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»: Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Туристический продукт по договору не был получен, фактически понесенные расходы ООО _______________ были указаны Вами в письме от 12.08.2014 года в размере 5.843, 52 рублей.В связи с тем, что вы отказываетесь предоставить туристический продукт в установленные в договоре сроки или заменить его иным альтернативным туром, а также на основании вышеизложенного прошу:Считать договор № 2________ от 30.06.2018 г. расторгнутым.Вернуть в течении 10 дней уплаченные по договору денежные средства в размере 167 061,60 руб. Указанные денежные средства просьба перечислить на следующие реквизиты:Получатель:_____________________Номер счета: ____________________Банк получателя: _______________БИК: 044525225 Корреспондентский счет: 30101810400000000225КПП: 7_________ ИНН: 7____ ОКПО: 5________ ОГРН: _________Прошу данную претензию рассматривать как соблюдение претензионного порядка урегулирования споров.В случае отрицательного ответа буду вынужден обратиться в суд для взыскания: вышеуказанной суммы задолженности, неустойки, морального вреда, возмещения в полном объеме причиненных убытков сверх неустойки, 50% штрафа за не исполнение требования Потребителя в добровольном порядке в соответствии с Законом о защите прав потребителя, а также расходов за оказание юридических услуг.В случае перечисления денежных средств в размере 167 061,60 в десятидневный срок, обязуемся не предъявлять ко взысканию вышеуказанные требования.Приложение: копия доверенности от 12.08.2018 г.Представитель _______по доверенности от 12.08.2018 г.

ФИО

Должна ли гостиница вернуть деньги за отмененную бронь номера.

Для начала, давайте разберемся, чем отличается туроператор от турагентства: Запоминаем последовательность рекомендованных действий при отмене тура за границу, которые будут начинаться с посещения юриста и оканчиваться возможным оформлением иска в суд. После получение ответа от туристической компании об аннуляции тура за границу, решаем, что делать дальше. Если:

1. ответ положительный и вас устраивает сумма возврата, ждем свои денежки примерно столько же времени.
2. ответ отрицательный , вас не устроила сумма возврата или вы ждете деньги более 10 дней после положительного решения, приступаем к составлению претензии.

Досудебная претензия на отмену туристического продукта и возврат денег составляется также в двух экземплярах , в которых проставляется отметка о принятии на рассмотрение.

Возможность вернуть денежные средства — есть.

Конечно, существуют определенные нюансы, которые нужно учесть при подаче заявления на возврат денег.

ПРАВО НА ОТКАЗ ОТ ИСПОЛНЕНИЯ ДОГОВОРА В ОДНОСТОРОННЕМ ПОРЯДКЕ Какими нормативно-правовыми актами установлено право заказчика отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке? Таким образом, право заказчика отказаться от услуги абсолютно правомерно и, как следует из буквы закона, никакие штрафные санкции к нему не могут быть применимы.

ИМЕЮТ ЛИ СИЛУ ВНУТРЕННИЕ ПРАВИЛА ОТЕЛЕЙ?

Может ли гостиница ссылаться на внутренние Правила отмены бронирования номера в праздничные/предпраздничные, если они не являлись частью публичной оферты и не были размещены в открытом доступе? Установленные гостиницей Правила отмены бронирования в праздничные/предпраздничные дни, не являющиеся частью оферты или ее приложением, применяться к отношениям между Исполнителем и Заказчиком не могут. 2 ст.8 ФЗ «О защите прав потребителей» N 2300-1 от 07.02.1992.

КАК ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА НЕИСПОЛЬЗОВАННУЮ БРОНЬ Какие действия необходимо предпринять потребителю, чтобы вернуть свои деньги за оплаченные и неиспользованные услуги отеля? Во исполнение договора я оплатил вам [сумма].

Таким образом, свои обязательства по договору я исполнил в полном объеме.В настоящее время я не могу совершить оплаченное путешествие в связи с существенным изменением обстоятельств. [Подробное изложение причин]На основании изложенного, прошу вас расторгнуть договор от [дата / номер] на реализацию туристского продукта, заключенный между мной и [название фирмы], и вернуть денежные средства на [реквизиты]. Как составить претензию на возврат денег Как уже мы упоминали выше, такая претензия составляется в простой письменной форме по общим правилам деловой переписки.

Правила бронирования и аннулирования 2.2. Для возврата необходимо при себе иметь: Паспорт плательщика, Кассовый чек.

(ФИО полностью на чьё имя бронь) Контактный телефон (tel.) Номер заказа (брони) Дата заезда Причина аннуляции бронирования ___________________________________ / Подпись Телефон(tel.): 7-8442-24-19-00; E-mail: *****@***RU ВНИМАНИЕ! Денежные средства могут быть возвращены либо плательщику (лицу, оплатившему данный заказ) по его заявлению, либо доверенному лицу при наличии нотариальной доверенности от плательщика.

А вот,чтоб уж при возврате не нагреться, здесь уж я лучше попытаю кого нибудь, желательно действительно грамотного и опытного … евро, по тарифам авиакомпании.

Но в любом случае надо отталкиваться от заключенного договора, который может содержать ничтожные условия. Желаю удачи! Если имеются еще вопросы или требуется более подробная консультация, обращайтесь на адрес моей эл.

почты, присылайте скан. договора. Буду Вам благодарна за отзыв на ответ.

Закон не требует от турагента (или туроператора) действий, направленных на возврат денег. Форма заявки устанавливается исполнителем. 17. Потребитель (заказчик) вправе аннулировать заявку.

Порядок и форма отказа от бронирования устанавливаются исполнителем. Пишите претензию в случае отказа — обращайтесь в суд.

1 — 0 Свернуть

Здравствуйте!Все зависит от того, какое у Вас было бронирование: гарантированное или негарантированное:Постановление Правительства РФ от 09.10.2015 N 1085 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации»: 15.

Генеральному директору _____________ ___________ От ________________ Представитель ____________ Претензия о возврате денежных средств за не оказанный туристический продукт.

30.06.2019 г. Между мной, ______________, и ООО ___________ был заключен договор № от 30.06.2019 г. Согласно п. 1.1. вышеуказанного договора Турфирма обязуется оказать услуги по реализации туристического продукта согласно листу бронирования №4 от 30.06.2019г. Во исполнение вышеуказанного договора была произведена полная оплата стоимости туристического продукта, что подтверждается квитанцией об оплате от 30.06.

2019 года. , 29.07.2019 г. 04.08.2019 г. на почтовый адрес менеджера, указанного в листе бронирования, было отправлено заявление с требованием подтвердить готовность выполнить вышеуказанный договор.

12.08.2019 г. был получен ответ, что ООО __________ не является в данном случае туроператором и выполнить взятые договором обязательства не может, так как считает, что в данном случае является агентом. Также на встрече, которая состоялась 11.08.2019 г., Заместитель генерального директора _______ сообщил, что ООО _________ приносит свои извинения, но предоставить туристический продукт не может. Также ООО ____________ в лице __________ отказалось предоставить какой-либо иной туристический продукт или вернуть уплаченные по договору деньги.

В договоре № 22154 от 30.06.2019 г ООО _________ выступает как туроператор с реестровым номером __________, ни о каких иных туроператорах ни в договоре, ни в заявке на бронирование речи не идет. В соответствии со ст. 10.1. Федерального закона «Договор о реализации туристского продукта, заключаемый между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом, наряду с условиями, предусмотренными ст. 10 настоящего Федерального закона, должен также включать: полное и сокращенное наименования, адрес (место нахождения) и почтовый адрес турагента; информацию о том, что лицом (исполнителем), оказывающим туристу и (или) иному заказчику услуги по договору о реализации туристского продукта, является туроператор; При реализации турагентом туристского продукта от своего имени в договоре с туристом и (или) заказчиком должно содержаться указание на туроператора, сформировавшего туристский продукт, в том числе на способы связи с туроператором (номера телефонов, факсов, адрес сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», адрес электронной почты и другие сведения).» Аналогичные условия закреплены в п.

14 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта. Указанные условия являются существенными условиями договора, при отсутствии которых можно однозначно сделать вывод, что ООО _____________ в данных отношениях выступает как туроператор. Кроме того, в соответствии с положениями статьи 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»: Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В связи с тем, что вы отказываетесь предоставить туристический продукт в установленные в договоре сроки или заменить его иным альтернативным туром, а также на основании вышеизложенного прошу: Считать договор № 2________ от 30.06.2019 г. расторгнутым. Вернуть в течении 10 дней уплаченные по договору денежные средства в размере 167 061,60 руб.

Указанные денежные средства просьба перечислить на следующие реквизиты: Получатель: _____________________ Номер счета: ____________________ Банк получателя: _______________ БИК: 044525225 Корреспондентский счет: 30101810400000000225 КПП: 7_________ ИНН: 7____ ОКПО: 5________ ОГРН: _________ Прошу данную претензию рассматривать как соблюдение претензионного порядка урегулирования споров.

Размер госпошлины за рассмотрение искового заявления

Если выдвинута финансовая претензия, во внимание принимается её сумма. Когда разбирательство осуществляется в соответствии с нормами закона о защите прав потребителей, потребность во внесении денежных средств отсутствует, если цена иска не превышает 1 млн руб.

Однако на практике может присутствовать сразу несколько требований. За каждый из них госпошлина оплачивается отдельно. Её размер зафиксирован в налоговом кодексе РФ.

Размер исковых требований Величина госпошлины за рассмотрение искового заявления Менее 20 тыс. руб. 4 % (400 руб. минимум) 20 тыс.–100 тыс.

руб. 3 % + 800 руб. от суммы свыше 20 тыс. руб. 100 тыс.–200 тыс. руб. 2 % + 3,2 тыс.

руб. от суммы больше 100 тыс. руб. 200 тыс.–1 млн руб. 1 % + 5,2 тыс. руб. от суммы свыше 200 тыс. руб.

Свыше 1 млн руб. 0,5 % + 13,2 тыс. руб. от суммы свыше 1 млн руб., но не больше 60 тыс.

руб.

Образец претензии о нарушении условий договора аренды

У пострадавшей стороны целое раздолье в плане того, кому будет адресована досудебная претензия на возврат средств. Конечно, многое зависит от того, от чего именно пострадал человек, точнее, кто виноват в том, что товар не подошел.

Ситуации индивидуальны, но нужно принимать во внимание, что практически во всех прегрешениях виновато небольшое количество людей или организаций.

В магазин. Наверное, это самый распространенный вариант куда нажаловаться. Ведь именно в магазине продают товар, который при более подробном рассмотрении оказался некачественным.

Заметим, что в контракте может быть указан специальный адрес, по которому следует направлять письменные обращения.

Он может отличаться от юридического местоположения ответчика.

Жалоба может показаться ничтожной, что это будет первым шагом на пути к качественному обслуживанию. Вот только путь будет длинным. Но если упорно добиваться возврата денег, то рано или поздно, их вернут.

В соответствии с п. 5.1 вознаграждение исполнителя по договору составляет сумму в размере 67 000 (шестидесяти семи тысяч) рублей, хотя в устной форме ООО «Инком Таганское» требовало от меня сумму в размере 150000 (ста пятидесяти тысяч) рублей.

Как написать претензию на возврат денег?

Если договором между контрагентами не предусмотрена определенная форма бланка претензии на возврат денежных средств, такая претензия оформляется в произвольном виде.

В ней необходимо указать обстоятельства, при которых были перечислены денежные средства, а также причины, по которым плательщик требует их назад.

К претензии можно приложить документы, подтверждающие факт перечисления средств и обосновывающие возникновение претензии.

Например, продавец в нарушение договора купли-продажи передал покупателю меньшее количество товара. Если иное не предусмотрено договором, покупатель вправе отказаться от переданного товара и потребовать возврат уплаченной денежной суммы ().

В обоснование своих требований покупатель может приложить к претензии копию . Учитывая, что сроки обращения в суд зависят от срока досудебного урегулирования, дату направления претензии необходимо зафиксировать (). При передаче претензии лично необходимо предусмотреть в ней место для подписи уполномоченного лица должника.

При направлении по почте с описью вложения дата будет указана в уведомлении о вручении.

Возврат денежных средств за неиспользованную бронь гостиничного номера

Подскажите, пожалуйста, в какие сроки сроки исполнитель(гостиница) обязан вернуть заказчику(частному лицу) денежные средства за неиспользованную бронь номера гостиницы?

Документы были с заявлением о возврате полной стоимости отправлены.

Бронь была отменена на след день после бронирования и оплаты, по семейным обстоятельствам. Дата заезда за неделю вперёд.

Спасибо! 04 Августа 2017, 12:24, вопрос №1715084 Оксана, г. Ярцево Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (2) 9,0 Рейтинг Правовед.ru 16174 ответа 6401 отзыв Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Электросталь Бесплатная оценка вашей ситуации

1. 9,0рейтинг

Здравствуйте!законодательно, в частности ЗоЗПП, срок возврата денег в связи с отказом на основании ст.32 ЗоЗПП не установлен, поэтому применяются нормы ст.314 ГК о разумном сроке, а на практике по аналогии с другими случаями предусмотренными ЗоЗПП — 10 дней. вот пример.Указание в апелляционной жалобе на то, что Законом РФ от 07.02.1992 г.

N 2300-1 «О защите прав потребителей» не предусмотрены сроки возврата денежных средств на основании положений ст. 32 вышеуказанного Закона, а потому со стороны ответчика отсутствуют виновные действия по нарушению срока их возврата, что не позволяет требовать взыскания штрафа, является несостоятельным.В силу ст.

314 Гражданского кодекса Российской Федерации, если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения или период времени, в течение которого оно должно быть исполнено, обязательство подлежит исполнению в этот день или, соответственно, в любой момент в пределах такого периода.В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условий, позволяющих определить этот срок, оно должно быть исполнено в разумный срок после возникновения обязательства.{Апелляционное определение Санкт-Петербургского городского суда от 29.09.2015 N 33-15814/2015 по делу N 2-1340/2015 Требование: О взыскании неустойки, морального вреда, штрафа.

Обстоятельства: Воспользовавшись правом на односторонний отказ от исполнения договора, предусмотренным положениями статьи 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель потребовал возврата уплаченной исполнителю предоплаты, однако спорные денежные средства возвращены с просрочкой.

Решение: Требование частично удовлетворено. {КонсультантПлюс}} 05 Августа 2017, 21:55 1 0 9,3 Рейтинг Правовед.ru 5256 ответов 1898 отзывов эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Москва Бесплатная оценка вашей ситуации

1. эксперт
2. 9,3рейтинг

Оксана, здравствуйте!Положениями ст.

32 Закона «О защите прав потребителей» за потребителем закреплено особое право на односторонний отказ от оказания услуг или выполнения работ исполнителем. Причем он может быть основан только на личном желании потребителя и не должен иметь под собой никаких конкретных оснований. Мнение исполнителя в данной ситуации не учитывается, он, получив от потребителя уведомление об отказе от двухстороннего договора, обязан вернуть денежные средства, уплаченные при его заключении.

Осуществляя расчеты с потребителем он может удержать из возвращаемой суммы расходы, которые были им фактически понесены при выполнении работ или оказании услуг в зависимости от характера договоренностей.Важно, что при произведении удержаний, исполнитель их обязан соответствующим образом обосновать, предоставив потребителю, доказательства расходов. При этом сроки возврата денежных средств не регламентированы действующим законодательством, поэтому потребитель имеет право воспользоваться положениями ст.

314 ГК РФ и потребовать осуществить возврат в течении 7 дней с даты получения уведомления. При несогласии с размером возвращенной суммы у потребителя есть право на обращение в суд с исковым заявлением.Оксана, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу.

Всего доброго! 11 Сентября 2017, 21:01 1 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Похожие вопросы 13 Апреля 2021, 08:31, вопрос №1965780 24 Января 2021, 13:55, вопрос №1882812 23 Февраля 2017, 22:04, вопрос №1550536 06 Августа 2021, 16:34, вопрос №2071338 15 Марта 2021, 15:36, вопрос №1935770 Смотрите также

Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества

При приобретении испорченной продукции, на основании закона о защите прав потребителей, покупатель вправе обратиться с претензией к магазину. Подавать её необходимо в письменной форме.

Директору магазина ООО «ТехСтрой» Мартыненко Вячеславу Алексеевичу От Кузьминой Татьяны Алексеевны Телефон для связи +79613817781 Претензия Я, Кузьмина Татьяна Алексеева, 30.03.2019 года совершила покупку в вашем магазине ООО «ТехСтрой» водонагревателя марки Hansa, модель P 120 вместимостью 120 литров воды.

О данном действии свидетельствует приложенная к претензии копия чека.

Стоимость покупки составляла 13 000 рублей. Дополнительно в магазине была оформлена доставка покупки с её последующей установкой.

01.04.2019 года представители вашего магазина доставили товар и после его распаковки на водонагревателе были обнаружены физические повреждения и обрыв кабеля питания.

Все эти моменты были мной задокументированы посредством фотосъёмки. Фотографии приложены в количестве 3 штук к претензии. Согласно статье 18 закона о защите прав потребителей, я обращаюсь к вам, как к руководителю для досудебного решения вопроса.

Замена товара меня не интересует, и я хочу получить обратно на законных основаниях уплаченную за водонагреватель сумму в размере 13 000 рублей. В случае, если в 10-ти дневный срок я не получу ответа или мне будет отказано, буду обращаться в районный суд с исковым заявлением.

01.04.2019 года Подпись _____________Кузьмина Т.А.

Когда следует обращаться к юристу?

Если продавец отказался выполнять требования претензии, дальнейшие действия — это обращение в Роспотребнадзор или мировой суд.

Для составления иска и судебных тяжб понадобится помощь профессионала.

Несмотря на то, что услуги юриста это дополнительные затраты, причем большие, грамотный специалист увеличит шансы на выигрыш в деле, а понесенные издержки можно выставить проигравшей стороне — торговой фирме.

К исковому заявлению нужно приложить претензию на возврат денежных средств и полученный на нее ответ. В суде можно требовать следующие компенсации:

1. возврат денег за товар;
2. иные расходы.
3. компенсацию морального ущерба;
4. затраты на юридические услуги;
5. возмещение денег за оплату госпошлины;
6. расходы на экспертизу;
7. неустойку, которая насчитывается за каждый день по прошествии установленных 10 дней на возврат суммы;

Возврат денег за не оказанные услуги по Закону о защите прав потребителей

По поводу того, что большинство данных карт невалидны.

Возможно у Вас не проходил только CVV код. Если я ничего не путаю, нюанс оплаты банковской картой в интернете не предполагает, что вы кому-то передаете все данные карты включая код CVV. CVV должен использоваться только при интернет оплате, когда данные вводятся на каком-то платежном шлюзе в момент непосредственной оплаты.

Шлюз ни в коем случае не должен хранить на своих серверах данный код. С букингом же был, скандал, достаточно давно, когда выяснилось, что они данные карты и CVV передают отелям. За репутацию сервиса и «сарафанное» радио сражаются лишь в самом начале .

Просто сотрудник отеля нажимает в интерфейсе booking, что Я отказался и требовал возврата средств, так как нам ничего не предложили на которые никто не отвечал и отмененную ими нашу бронь.

Что делать, если поступил отказ

Если письмо было проигнорировано или последовала попытка уклониться от исполнения требований заказчика, то жалоба идет на уровень выше — в Роспотребнадзор. Если и там не окажут должную помощь, вы можете подать иск в суд по месту жительства при цене иска больше 50 тысяч рублей или мировому судье при цене иска меньше 50 тысяч рублей.

Цену иска указывать нужно обязательно.

Бесплатная консультация юриста Ответим на ваш вопрос за 5 минут! Звоните: Бесплатная консультация юриста Ответим на ваш вопрос за 5 минут!

Обязательно нужно предоставить претензию и доказательство того, что исполнитель принял ее и отказался возместить убытки на добровольной основе. При подаче иска вы можете потребовать:

1. возместить средства;
2. компенсировать отказ от добровольного удовлетворения требований.
3. компенсировать нанесенный моральный вред ;

Несмотря на то, что заявитель сам отмечает, какой размер компенсации он хочет получить за причиненные моральные и физические страдания, суд сам принимает решение после рассмотрения дела.

Важно Если доказан факт того, что потребительские права нарушены, то суд не имеет права отклонять просьбу о компенсации морального ущерба.

Зачем выставлять претензию на возврат денег

Если условия контракта нарушены, то организация обязана направить партнеру соответствующее уведомление.

Для этого понадобится составить претензионное письмо о возврате денежных средств, образец которого вы сможете скачать ниже. Если стороны не смогут договориться, доказать в судебном порядке, что был соблюден претензионный порядок будет довольно сложно.

Отметим, что соблюдение претензионного порядка требуется, если компания требует с контрагента денежные средства. Например, возврат аванса или оплаты за товары, работы или услуги, истребование неустоек, пеней, штрафов, требование оплатить расходы на устранение недостатков и прочее.

Основное назначение документа — уведомить делового партнера о несогласии с текущим положением дел, потребовать устранить все выявленные недочеты и предложить разрешить возникший спор мирным путем, то есть в досудебном порядке.

Физическому лицу

Как и с юридическим лицом важно обосновывать законность изложенных в документе претензий. Если их отношения законом не регулируются, суд не сможет обязать гражданина вернуть деньги заявителю.

Если обращение пишется на основании возврата заёмных средств, важно чтобы у заявителя были документы, подтверждающие данный факт.

Это могут быть договоры займа, либо расписки с обязательным нотариальным заверением.

Такие копии документов прилагаются в конце претензии.

Список пишется сразу после мотивирующей части. Все бумаги должны составляться в 2 экземплярах.

Подписи каждой стороны обязательны.

Для того, чтобы удостовериться в получении отправленного требования, его необходимо посылать заказным письмом с уведомлением.