Архангельскжалоба на председателя тсж


Алгоритм действий собственника в случае нарушения его прав


На основании всей имеющейся информации, можно составить простой алгоритм действий собственника, если ТСЖ нарушает его права:

  • Необходимо составить претензию на имя председателя правления ТСЖ в двух экземплярах. Один экземпляр принимает председатель лично под подпись, второй — отдаёт заявителю. В течение трех рабочих дней жалоба должна быть рассмотрена.
  • Если претензии не удовлетворены, председатель дал отказ (потребуйте отказа в письменной форме) или проигнорировал обращение, необходимо составить жалобу в Жилищную инспекцию или в Роспотребнадзор (зависит от сути иска). В данном заявлении указывается, что заявитель уже безрезультатно обращался в ТСЖ.
  • Если и после этого проблема не решена, следует обращаться в прокуратуру (если претензия коллективная) или напрямую в суд (в случае предъявления индивидуальной претензии).

Если все сделать грамотно, добиться справедливости и отстоять свои права в борьбе с ТСЖ вполне реально. Источник: https://101urist.com/nedvizhimost/uprav-mkd/tszh/zhaloby.html

Жалоба

Я, Иванов Иван Иванович (укажите свои Фамилию, Имя, Отчество), являюсь собственником (арендатором, жильцом) (выберите нужное) квартиры по адресу ________(укажите адрес, который обслуживается ТСЖ Архангельская-11а и где возникла проблема). Мною с ТСЖ Архангельская-11а был заключен договор управления многоквартирным домом № ___ (укажите реквизиты договора, если помните).

В соответствии с положениями данного договора ТСЖ взяло на себя обязательства в том числе по (выберите нужное):

  1. предоставлению по письменному запросу собственника жилого помещения справок о его расчетах из финансового лицевого счета;
  2. текущему и капитальному ремонту общедомового имущества
  3. перерасчету суммы коммунальных платежей, в случае неподачи показаний приборов учета;
  4. обеспечению предоставления коммунальных услуг собственникам помещений (водоснабжение, водоотведение, отопление, электроснабжение, газоснабжение);
  5. произведению расчетов за коммунальные услуги, подготовке и передаче собственникам платежных документов;
  6. информированию собственников жилых помещений о продолжительности и причинах перебоев в предоставлении коммунальных услуг;
  7. круглосуточному аварийно-диспетчерскому обслуживанию многоквартирного дома;
  8. ликвидации аварийных ситуаций и их последствий.
  9. вывозу мусора;
  10. содержанию в чистоте помещений общего пользования многоквартирного дома;
  11. представлению отчетов о расходовании денежных средств на текущий и капитальный ремонт многоквартирного дома;

Я своевременно вношу плату за содержание дома и все коммунальные услуги.

При этом 09.05.2018 (укажите точную дату произошедшего события, послужившего причиной для обращения) представители ТСЖ (рабочие подрядной организации, с которой вами заключен договор, электрик, слесарь-сантехник) (выберите нужное) Фамилия Имя Отчество рабочего (если они известны вам) совершили следующие неправомерные действия (бездействовали), а именно (выберите нужное, укажите иное):

  1. не произвели вывоз мусора или контейнера с крупногабаритным мусором;
  2. председатель ТСЖ принял коммерческое предложение от ____________(укажить чье это предложение), касающееся использования общедомового имущества, не поставив в известность и не обсудив данный вопрос с жильцами, нарушив права собственников жилых помещений;
  3. не обеспечили круглосуточное аварийно-диспетчерское обслуживание многоквартирного дома;
  4. любое другое неправомерное действие.
  5. не предоставили по письменному запросу собственника жилого помещения справок о его расчетах из финансового лицевого счета;
  6. нагрубили мне, обошлись по-хамски;
  7. в нарушение условий договора не обеспечивают проведение уборки помещений общего пользования многоквартирного дома;
  8. не ликвидировали аварийную ситуацию и (или) ее последствия;
  9. не проинформировали собственников жилых помещений о продолжительности и причинах перебоев в предоставлении коммунальных услуг;
  10. не обеспечили предоставления коммунальных услуг собственникам помещений (водоснабжение, водоотведение, отопление, электроснабжение, газоснабжение);
  11. не произвели расчеты за коммунальные услуги, подготовку и передачу собственникам платежных документов в оговоренные договором сроки;
  12. навязывают дополнительные платные услуги и сервисы (дополнительный дежурный сантехник, платное опломбирование вновь установленных индивидуальных приборов учета, замена осветительных приборов в местах общего пользования только после дополнительной оплаты и т.д.), предлагают внести плату за текущий или капитальный ремонт не по квитанции под предлогом внеочередного выполнения работ и т.д.;
  13. не произвели (некачественно произвели) текущий или капитальный ремонт общедомового имущества
  14. не произвели перерасчет суммы коммунальных платежей, в случае неподачи показаний приборов учета;
  15. не представили отчеты о расходовании денежных средств на текущий и капитальный ремонт многоквартирного дома;

чем нарушили условия договора, положения постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения» и мое право, закрепленное статьей 161 Жилищного кодекса РФ на благоприятное и безопасное проживание в жилом помещении, собственником (арендатором, жильцом) которого я являюсь, и нанесли мне материальный ущерб (укажите, при наличии такового, например, вы были вынуждены переплачивать за электричество для нагрева воды, обеспечение которой прекратилось вследствие неустранения ТСЖ последствий аварии, или вы потратились на обогреватели для поддержания тепла в квартире из-за отключенного отопления и т.д.).

На мои неоднократные просьбы и просьбы других жильцов дома № ___ указанные сотрудники (представители) ТСЖ не реагируют В связи с вышеизложенным на основании статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации я ПРОШУ:

  • устранить допущенные нарушения жилищного законодательства и выполнить обязательства по договору управления многоквартирным домом силами и средствами ТСЖ;
  • организовать проверку исполнения указанными представителями ТСЖ (рабочие подрядной организации, с которой вами заключен договор, электрик, слесарь-сантехник) своих обязанностей и обязанностей ТСЖ перед собственниками жилых помещений в многоквартирном доме по адресу ________(укажите адрес, который обслуживается ТСЖ Архангельская-11а и где возникла проблема);
  • обязать ТСЖ Архангельская-11а сделать перерасчет сумм коммунальных платежей (возместить понесенные мною убытки).
  • принять меры в отношении конкретных лиц, допустивших нарушения закона;
  • вынести акт прокурорского реагирования в отношении председателя ТСЖ;
  • обязать ТСЖ выполнять обязанности по договору управления многоквартирным домом;

Приложения: К своей жалобе вы можете приложить любые документы, фотоматериалы, подтверждающие обстоятельства изложенные в тексте, а также чеки, товарные накладные и другие платежные документы, свидетельствующие о ваших незапланированных затратах. Иванов И.И. (ваши ФИО) подпись и дата.

Органы, контролирующие деятельность ТСЖ

Если вам пришлось столкнуться с любой из вышеперечисленных ситуаций, то вы вправе обратиться для защиты своих законных прав и интересов в органы государственной власти и подать в них жалобу на действия ТСЖ.

Но в какой ситуации и куда следует подавать свою жалобу? Контроль за деятельностью товариществ собственников жилья осуществляют:

  1. территориальные органы Прокуратуры.
  2. Государственная жилищная инспекция;
  3. территориальные органы Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека;
Рекомендуем прочесть:  Судебные приставы узнать задолженность по фамилии тюменская

Кроме того, любой владелец жилого помещения, считающий, что своими действиями ТСЖ ущемляет его законные права и интересы, вправе обратиться для их защиты в суд.

Для этого ему потребуется подготовить и подать соответствующее исковое заявление. Сделать это можно как самостоятельно, так и через органы Прокуратуры.

Контролирующие инстанции

Если у собственника жилья имеется одно или несколько оснований, перечисленных в предыдущем разделе, он может пожаловать в один из органов, осуществляющих надзор в данной области.

К таким организациям относятся:

  1. Прокуратура;
  2. Суд.
  3. Госинспекция, занимающаяся разрешением жилищных вопросов;
  4. Роспотребнадзор;

Внимание Суд является конечной инстанцией при разрешении нарушений, выявленных в ТСЖ. Составить исковое заявление на ТСЖ можно как в ходе непосредственного обращения в саму судебную инстанцию, так и через прокуратуру.

Не стоит обращаться в одну из контролирующих инстанций сразу же после обнаружения какого-то нарушения. Прежде рекомендуется предпринять попытку урегулирования возникшего вопроса, переговорив с руководством (членами) товарищества и только если это не поможет — подавать жалобу в государственную инспекцию, прокуратуру или суд. О том, как обратиться в руководство ТСЖ, читайте в следующем разделе.

Способы подачи заявления

  1. 3. Если решить проблему не удалось в установленный срок, обращаемся в ГЖИ
  2. 2. Обращаемся в управляющую компанию (устно или письменно)
  3. 1. Некачественное предоставление коммунальной услуги

Устно

  1. Проследить, чтобы жалобу зарегистрировали в журнале, указав ФИО, регистрационный заявки, адрес, где произошла авария.

  2. Не забудьте узнать ФИО и должность сотрудника, принявшего заявку.

    Отметка в журнале – основание для дальнейшего признания факта неоказания услуги.
  3. Позвонить на телефон аварийной службы (должен быть указан в договоре управления), сообщить причину звонка.

Письменно

  1. Составить обращение.
    В правом верхнем углу указываются реквизиты организации (адрес и название); затем указываете, от кого следует обращение (ФИО, адрес и контактный телефон); перечень ваших требований; дополнительные документы.
  2. Принести лично или послать по почте

В зависимости от содержания обращения срок реагирования вашей управляющей компании составляет:

  • 2 часа – нет отопления, запах газа, прорыв труб,
  • 5 дней – перерасчет платы за ЖКУ,
  • 30 дней – некачественное содержание общедомового имущества.

Основания

В 2021 году, как и ранее, поводом для направления жалобы в ТСЖ могут быть:

  1. Завышенные тарифы на ЖКХ, если ТСЖ уполномочено предоставлять коммунальные услуги напрямую.
  2. Принятие ТСЖ незаконных решений, подделка документов.
  3. Распределение долгов злостных неплательщиков коммунальных услуг среди добропорядочных жильцов. Правление может принять решение раскидать долги за коммуналку по квартирам, что может стать причиной серьезных разногласий.
  4. Незаконная смена председателя, захват помещений ТСЖ сомнительными лицами.
  5. Необоснованная растрата средств, выделенных на содержание дома, в том числе субсидий со стороны государства.

    Подделка бухгалтерской, финансовой документации.

  6. Неисполнение норм правил по содержанию общего домового имущества и эксплуатации многоквартирного дома.

    Например, когда председатель ТСЖ инициирует перепланировку помещений, незаконное строительство и продажу гаражей на придомовой территории.

  7. Использование имущества дома в личных целях – когда сотрудники ТСЖ сдают в аренду общее домовое имущество своим знакомым и родственникам за символическую цену.

Споры с ТСЖ требуют хороших юридических познаний в области ЖКХ и жилищного законодательства.

Товарищество обычно старается прикрыть свои незаконные действия формально-бюрократическими поводами и старается доказать свою правоту документацией. Сотрудники могут корректировать результаты голосования, подделывая анкеты, в том числе, когда голосование осуществляется в заочном порядке.

Заявление в полицию на ТСЖ

Полиция как звено правоохранительной системы призвана оперативно пресекать преступные действия в отношении граждан.

И никто из нас не застрахован от преступлений со стороны председателя ТСЖ или сотрудников организаций, работающих по договору с ТСЖ, пусть это и не самая распространенная категория преступников.

Министерство внутренних дел РФ должно защищать нас с вами от любых преступных посягательств. Деятельность сотрудников полиции регламентируется Законом “О полиции”, в соответствии с которым принимать и регистрировать заявления о преступлениях и административных правонарушениях – прямая обязанность полиции.

Деятельность сотрудников полиции регламентируется Законом “О полиции”, в соответствии с которым принимать и регистрировать заявления о преступлениях и административных правонарушениях – прямая обязанность полиции. Случаи, подходящие для обращения в полицию:

  1. подозрение в совершении в отношении собственников жилых помещений многоквартирного дома мошеннических действий;
  2. оскорбление вас председателем ТСЖ;
  3. вымогание у вас денежных средств за оказанные по договору и уже оплаченные по квитанции услуги, работы;
  4. нарушение неприкосновенности жилища со стороны председателя ТСЖ, нанятых ТСЖ работников;
  5. другие неправомерные действия ТСЖ.
  6. пропажа денежных средств, внесенных вами на лицевой счет в качестве аванса за предоставление коммунальных услуг (если обслуживание такого счета входит в обязанности ТСЖ по договору);

Заявление в полицию – это официальное заявление гражданина, чьи права были нарушены, с требованием найти виновного (или указанием на конкретных лиц) и привлечь к ответственности. Если обратиться к Федеральному Закону “О полиции”, то статья 12 возлагает на сотрудников полиции обязанность принимать и регистрировать заявления и сообщения о преступлениях и правонарушениях, а также проводить в соответствии с подведомственностью проверку таких заявлений и сообщений и принимать предусмотренные действующим законодательством меры.

Этот же Федеральный закон устанавливает обязательное уведомление заявителя о перенаправлении заявления/ сообщения по подведомственности в течение 24 часов, а также информирование государственных и муниципальных органов о ситуациях, требующих их немедленного реагирования. Предлагаем вам наш образец заявления на ТСЖ.

В нем мы постарались учесть наиболее вероятные и распространенные случаи и моменты, но не забывайте при этом, что вы всегда можете дополнить его, исправить, поменять, потому что нет строго закрепленной формы жалобы. В Управление МВД России по

Жалоба на ТСЖ(образец)

Я, Иванов Иван Иванович (укажите свои Фамилию, Имя, Отчество), являюсь собственником (арендатором, жильцом) (выберите нужное) квартиры по адресу ________(укажите адрес, который обслуживается ТСЖ Правление и где возникла проблема).

Мною с ТСЖ Правление был заключен договор управления многоквартирным домом № ___ (укажите реквизиты договора, если помните).

В соответствии с положениями данного договора ТСЖ взяло на себя обязательства в том числе по (выберите нужное):

  1. круглосуточному аварийно-диспетчерскому обслуживанию многоквартирного дома;
  2. информированию собственников жилых помещений о продолжительности и причинах перебоев в предоставлении коммунальных услуг;
  3. произведению расчетов за коммунальные услуги, подготовке и передаче собственникам платежных документов;
  4. текущему и капитальному ремонту общедомового имущества
  5. представлению отчетов о расходовании денежных средств на текущий и капитальный ремонт многоквартирного дома;
  6. перерасчету суммы коммунальных платежей, в случае неподачи показаний приборов учета;
  7. вывозу мусора;
  8. содержанию в чистоте помещений общего пользования многоквартирного дома;
  9. обеспечению предоставления коммунальных услуг собственникам помещений (водоснабжение, водоотведение, отопление, электроснабжение, газоснабжение);
  10. предоставлению по письменному запросу собственника жилого помещения справок о его расчетах из финансового лицевого счета;
  11. ликвидации аварийных ситуаций и их последствий.

Я своевременно вношу плату за содержание дома и все коммунальные услуги.

При этом 09.05.2018 (укажите точную дату произошедшего события, послужившего причиной для обращения) представители ТСЖ (рабочие подрядной организации, с которой вами заключен договор, электрик, слесарь-сантехник) (выберите нужное) Фамилия Имя Отчество рабочего (если они известны вам) совершили следующие неправомерные действия (бездействовали), а именно (выберите нужное, укажите иное):

  1. не обеспечили предоставления коммунальных услуг собственникам помещений (водоснабжение, водоотведение, отопление, электроснабжение, газоснабжение);
  2. не произвели вывоз мусора или контейнера с крупногабаритным мусором;
  3. не произвели перерасчет суммы коммунальных платежей, в случае неподачи показаний приборов учета;
  4. нагрубили мне, обошлись по-хамски;
  5. не произвели (некачественно произвели) текущий или капитальный ремонт общедомового имущества
  6. не предоставили по письменному запросу собственника жилого помещения справок о его расчетах из финансового лицевого счета;
  7. не обеспечили круглосуточное аварийно-диспетчерское обслуживание многоквартирного дома;
  8. некачественно произвели уборку помещений общего пользования многоквартирного дома;
  9. не проинформировали собственников жилых помещений о продолжительности и причинах перебоев в предоставлении коммунальных услуг;
  10. не представили отчеты о расходовании денежных средств на текущий и капитальный ремонт многоквартирного дома;
  11. не произвели расчеты за коммунальные услуги, подготовку и передачу собственникам платежных документов в оговоренные договором сроки;
  12. другое.
  13. не ликвидировали аварийную ситуацию и (или) ее последствия;

чем нарушили условия договора, положения постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения» и мое право, закрепленное статьей 161 Жилищного кодекса РФ на благоприятное и безопасное проживание в жилом помещении, собственником (арендатором, жильцом) которого я являюсь, и нанесли мне материальный ущерб (укажите, при наличии такового, например, вы были вынуждены переплачивать за электричество для нагрева воды, обеспечение которой прекратилось вследствие неустранения ТСЖ последствий аварии, или вы потратились на обогреватели для поддержания тепла в квартире из-за отключенного отопления и т.д.). На мои неоднократные просьбы и просьбы других жильцов дома № ___ указанные сотрудники (представители) ТСЖ не реагируют.

В связи с вышеизложенным на основании ФЗ “О защите прав потребителей”, статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации я ПРОШУ:

  • обязать ТСЖ выполнять условия договора управления многоквартирным домом заключенного с ним;
  • устранить допущенные нарушения жилищного законодательства и выполнить обязательства по договору управления многоквартирным домом силами и средствами ТСЖ;
  • организовать проверку исполнения указанными представителями ТСЖ (рабочие подрядной организации, с которой вами заключен договор, электрик, слесарь-сантехник) своих обязанностей и обязанностей ТСЖ перед собственниками жилых помещений в многоквартирном доме по адресу ________(укажите адрес, который обслуживается ТСЖ Правление и где возникла проблема);
  • обязать бухгалтерию ТСЖ сделать перерасчет сумм коммунальных платежей (возместить понесенные мною убытки).

Приложения: К своей жалобе вы можете приложить любые документы, фотоматериалы, подтверждающие обстоятельства изложенные в тексте, а также чеки, товарные накладные и другие платежные документы, свидетельствующие о ваших незапланированных затратах. Иванов И.И. (ваши ФИО) подпись и дата.

Жалоба в ГЖИ на ТСЖ

Жалоба подается на бездействия председателя или на те случаи, когда он сам является виновником произошедшего. Основные функции ГЖИ следующие:

  1. рассмотрение обращений от юридических лиц и граждан по факту нарушений в работе ТСЖ.
  2. организация и проверка деятельности организаций, оказывающих услуги в области ЖКХ;
  3. систематический надзор при выявленных нарушениях;
  4. меры по пресечению нарушений;

Жалобу в ГЖИ на ТСЖ можно подать одним из следующих вариантов:

  1. по электронной почте.
  2. через интернет-приемную организации;
  3. отправить по почте;
  4. подать лично через приемную ГЖИ или во время беседы с уполномоченным лицом;

В заявлении указывается наименование инспекции, данные заявителя, адрес, суть проблемы и куда обращались для разрешения проблемы.

Важно указать требования по решению вопроса и список прилагаемой документации.

В конце проставляется подпись и дата.Скачать образец жалобы в ГЖИ на ТСЖ .

На решение общего собрания

Если Общее собрание собственников помещений дома большинством голосов приняло решение, которое не принимается меньшинством, то его можно попытаться обжаловать. Сделать это будет легче, когда в протоколе Общего собрания позиция меньшинства о несогласии с принимаемым решением будет аргументирована и зафиксирована.

Далее возможны варианты развития событий. Позиция несогласных будет рассмотрена сотрудниками из государственной жилищной инспекции при очередной проверке или, если ждать нет времени, можно обратиться в суд.

Для обращения в судебную инстанцию необходимо знать некоторые особенности:

  1. нужно понимать, что дважды оспорить одно решение Общего собрания нельзя, если даже оспариваются не связанные между собой пункты, так как рассмотрение каждого отдельного из них может надолго парализовать работу ТСЖ;
  2. обязательное уведомление о своем намерении всех собственников квартир, входящих в ТСЖ, чтобы они имели возможность приготовиться отстаивать свою позицию в ходе судебных разбирательств;
  3. судебный процесс будет долгим и трудным, поэтому стоит проконсультироваться с юристом, занимающимся делами в сфере жилищного права, в целях грамотной оценки позиции, определении рисков и возможностях решения проблемы в досудебном порядке.

Жалоба на управляющую компанию в жилищную инспекцию

Государственная жилищная инспекция – это орган, который занимается проверкой технического обслуживания многоквартирных домов и соблюдения порядка проведения собраний собственников жилья. Поэтому в ряде случаев целесообразно обратиться в ГЖИ:

  1. когда полномочия управляющей компании оформлены ненадлежащим образом или выявлены нарушения процедуры проведения общего собрания собственников жилья.
  2. когда управляющая компания ненадлежащим образом произвела подготовку к отопительному сезону (вопросы опрессовки отопительных систем, их пробных запусков и т.д.);
  3. жалоба на работу управляющей компании, в случаях нарушения управляющей компанией стандартов и правил обслуживания МКД;
  4. если вы систематически замечаете нарушения правил эксплуатации МКД (например, в вашем доме оборудована баня, сауна, эксплуатация которых приводит к некорректной работе систем отопления, водоснабжения, водоотведения, нарушаются правила пожарной безопасности);

Правление ТСЖ: права и обязанности

В соответствии с жилищным законодательством одним из способов управления общим имуществом многоквартирного дома является создание товарищества собственников жилья.

Так, основные полномочия, которыми обладает данный орган, подробно расписаны в п.